Wat doen wij?

AMC heeft haar brede dienstenpakket onderverdeeld in 3 divisies: Schoonmaak, Gevelrenovatie en Bedrijfscatering. Indien uw gewenste dienst er niet bij staat neem dan contact met AMC op. Wij lossen graag voor u al uw facilitaire vraagstukken op en gaan elke uitdaging aan! Bel: 024 - 641 42 93

Tijdens de uitvoering van onze diensten werken onze medewerkers in uw omgeving aan kwaliteit. Hierbij is goede communicatie belangrijk.

Een overzicht van onze diensten:

Kwaliteit

Kwaliteitsmetingen dienen bij AMC niet als bewijs van de geleverde kwaliteit, maar als bevestiging van de beloofde kwaliteit naar onszelf.

De zorg voor kwaliteit blijft onze branche bezighouden. Dat is begrijpelijk in een tijd waarin interne en externe klanten steeds veeleisender worden en budgetten onder druk staan. Het zoeken naar manieren om die kwaliteit te meten, beheersen en verbeteren is dan ook een van de belangrijkste activiteiten van onze organisatie.

Door onze eigen diensten kritisch te observeren en door voldoende te communiceren met de klant, kunnen we problemen in negen van de tien gevallen voorkomen. De overige 10% wordt adequaat en slagvaardig behandeld. Concreet houdt dit in dat alle geconstateerde tekortkomingen uit de diverse metingen indien mogelijk binnen maximaal 24 uur worden hersteld (corrigerende maatregelen). Uiteraard worden indien noodzakelijk ook preventieve maatregelen genomen om dezelfde tekortkomingen in de toekomst te voorkomen (bijvoorbeeld door herinstructie, aanpassen taakkaarten etc.).

Communicatie

Naast de kwaliteitscontrole is communicatie zeer belangrijk. AMC hecht veel waarde aan een goed gestructureerd overleg met de klant. Dit varieert van periodiek overleg op strategisch niveau tot het afstemmen van de dagelijkse gang van zaken. Om de communicatie tussen de klant en AMC zo optimaal mogelijk te laten plaatsvinden, wordt met vooraf opgestelde frequentie overleg georganiseerd. De intentie van dit overleg is om door wederzijdse goede communicatie een zo goed mogelijk kwalitatief eindproduct neer te leggen. Elkaar voorzien van de juiste informatie over beide organisaties en de diverse omgevingsvariabelen zijn daarbij van groot belang.

Als opdrachtgever mag u van AMC in ruime mate initiatieven verwachten om de dienstverlening verder te optimaliseren. AMC zal daarbij een duidelijke adviserende, anticiperende en stimulerende rol vervullen.

Certificeringen

AMC beschikt over vier belangrijke certificeringen die getuigen van een geschiedenis waarin kwaliteit is verleend. Met oog voor milieu, gezondheid, veiligheid en Arbo-normen staat AMC garant voor verantwoord ondernemerschap. AMC is een officieel erkend leerbedrijf.