Schoonmaakonderhoud

Een schone werkomgeving leidt tot happiness en werkvreugde van de medewerkers bij onze klanten en dus tot minder ziekteverzuim en een hogere productiviteit. Dát is wat een schone werkomgeving oplevert!

Schoonmaken begint met kijken

Onze medewerkers zijn er in getraind om eerst goed rond te kijken in een ruimte en dan pas aan te vangen met de schoonmaakwerkzaamheden. Het werkprogramma dient als richtlijn. AMC werkt vanuit de filosofie dat schoonmaken is zien!

Vaste medewerker en vaste invalkrachten

Alle werkzaamheden worden onder eigen beheer uitgevoerd. AMC werkt altijd met vaste en representatieve medewerkers op het project. Hierdoor ontstaat een binding met het pand en de opdrachtgever.

Daarnaast wordt voor vaste invalkrachten gezorgd. Hierdoor kan bij ziekte of afwezigheid van een vaste medewerker de taak onbelemmerd uitgevoerd worden. Een stabiele bezetting is essentieel om de continuïteit en betrouwbaarheid van onze dienstverlening te waarborgen.

De directe aansturing vindt plaats door de rayonleider.

Kwaliteitsborging

Ten behoeve van het handhaven en borgen van de kwaliteit hanteren we de volgende middelen:

• Taakgericht werkprogramma;
• Logboek;
• Hoge span of control: 1 uur controle, instructie en begeleiding op 20 schoonmaakuren;
• Boeien en binden van onze medewerkers en betrokken zijn bij onze medewerkers;
• Metingen technische kwaliteit (DKS en VSR Kwaliteitsmeetsysteem);
• Metingen belevingskwaliteit (bezoekrapporten, enquête beleving gebouwgebruikers);
• Klanttevredenheidsenquête;
• Managementrapportages
• Evaluatiegesprekken.

Bovenstaande resulteert in een laag ziekteverzuim en verloop, dus borging van continuïteit en kwaliteit!